¡Consumer invierte en contínuas innovaciones: ahora, también puedes programar pedidos directamente en el Consumer Desktop!
Esa función ya se encontraba disponible para los restaurantes que tenían sitio web y aplicación en el MenuDino para entrega programada.
¡Pero la novedad es que ahora está disponible en Consumer Desktop, permitiendo que programes pedidos en el propio sistema!
Así que es una gran oportunidad para aumentar las opciones disponibles a tus clientes de cómo realizar pedidos y, con ello, fomentar la demanda de tu restaurante.
Sigue leyendo para saber más sobre esa novedad, sua ventajas y qué hacer para recibir pedidos programados en Consumer.
¿La Función ‘Programar Pedidos’ en Consumer Desktop es Ideal para qué Tipo de Restaurante?
Programar pedidos es una modalidad de venta disponible hace mucho tiempo en el mercado de alimentación.
Existe incluso antes de las aplicaciones de Delivery, pero ha sido adaptada para funcionar en las apps.
¿Sabes cuándo el cliente llama para pedir con antelación un pastel de cumpleaños? ¿O un pollo asado para el almuerzo de domingo?
Entonces, anotabas los pedidos en un cuaderno, agenda o tabla para no olvidarse de hacerlos en la fecha correcta.
Y es como funciona en restaurantes desde que surgió esa función como una alternativa para clientes y restaurantes.
Por cierto, esa modalidad de venta es muy común en establecimentos como panaderías, confiterías, asadores, entre otros…
Un ejemplo de cliente Consumer que ya suele programar pedidos usando Consumer Desktop es la panadería Tria Bakery.
Clientes Consumer ya se están beneficiando con la función Programar Pedidos a través del Consumer Desktop.
Tria Bakery vende panes artesanales hechos con levedura natural y la mayoría de sus ventas son previamente programadas.
Los clientes contactan a Tria Bakery por teléfono, redes sociales u otros caneles de venta y hacen sus pedidos.
Como se pueden programar los pedidos a través del sistema Consumer, ese proceso se convirtió en algo más sencillo y profesional para ese establecimiento.
Así que, ahora, en vez de anotar, la panadería registra todos los pedidos en el sistema de gestión y puede gestionarlos desde la pantalla de la computadora con solo unos clics.
¡Además, también se puede imprimir una agenda semanal o mensual con todos los pedidos que han sido programados!
Puedes acceder al Planificador de Pedidos en la pantalla o imprimirlo. (Imagen: Consumer)
¿Cuáles son las Principales Ventajas de Recibir Pedidos Programados en tu Restaurante?
Cada día más se requiere distinguirse de los demás para destacarse en el mercado y llamar la atención de los clientes.
En realidad, los propios clientes se están volviendo más exigentes con los restaurantes que eligen para gastar su dinero.
Por consiguiente, la función Programar Pedidos complementa las estrategias para atender y satisfacer las necesidades de tus clientes.
Así que ofrecer la opción para programar pedidos es beneficioso para tu restaurante. Dentre las principales ventajas, se destacan las siguientes:
- Aumenta las ventas pues ofrece más opciones para el cliente realizar pedidos.
- Optimiza la producción cuando el restaurante tiene poca demanda de pedidos para producir o pedidos programados.
- Mejora la experiencia del cliente, ofreciendo gran conveniencia y comodidad al adaptarse a sus necesidades;
- Es un canal de ventas que no tiene cargo extra para ofrecer en tu restaurante, solo necesitas adaptar la producción que ya se realiza en la cocina.
- Es un factor diferenciador que hace tu restaurante superar a la competencia.
Los beneficios de la función ‘programar pedidos’ son muchos y pueden ayudar tu restaurante a ganar más clientes.
A continuación, descubra como puedes activar esa función y usarla a través del Consumer Desktop de forma práctica, rápida y profesional.
Programa pedidos a través del Consumer Desktop com solo unos clics. (Imagen: Consumer)
¿Cómo Programar Pedidos con Consumer Desktop?
Poder programar pedidos con Consumer es una forma más profesional de trabajar con pedidos preprogramados que llegan a través de otros canales de venta, como por teléfono y WhatsApp.
Una vez que se realiza el proceso en el propio sistema, no necesitas realizarlo manualmente en agendas físicas (impresas) o tablas de excel.
Con ello, reduces las posibilidades de olvidar o perder algún pedido programado debido a la fiebre de la vida cotidiana. Puedes, entonces, trabajar con más tranquilidad.
Te mostramos como es sencillo activar esa función en Consumer Desktop:
- Después de iniciar la sesión en Consumer, debes hacer clic en la pestaña MÓDULOS ADICIONALES y después Aplicaciones e Integraciones
- A continuación, se mostrará una pantalla con diversas funcionalidades. Elige Pedidos Programados y haz clic en el botón para visualizar.
Y listo, eso es todo. ¡La función ya ha sido habilitada!
Para programar los pedidos, se debe realizar el mismo proceso que se realiza en ventas para Delivery:
- En la pantalla principal de Consumer, haz clic en Pedidos a Domicilio y selecciona los artículos del pedido.
- Selecciona la opción para retirar o entregar y después haz clic en Programado. En la siguiente pantalla, selecciona la fecha y la hora de entrega que el cliente ha escogido y haz clic en Programar.
Ese pedido se mostrará en la pantalla con los otros pedidos realizados en en sitio web o app, pero tendrá un símbolo de agenda a su lado.
Incluso puedes filtrar los pedidos programados por periodo.
Así es como se mostrarán los pedidos en el Planificador. (Imagen: Consumer)
Gestionar los Pedidos en Consumer Desktop
Después de activar los pedidos programados, se puede acceder a un Planificador en Consumer para gestionar los pedidos.
En ese planificador, ¡tendrás una agenda profesional donde se puede ver los pedidos por día, semana, mes y hasta mismo por año!
Aparte de tener una agenda en tu computadora, también se puede imprimirla y de esta forma tener total control de los pedidos programados. Increíble, ¿verdad?
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